大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于精品酒店报告的问题,于是小编就整理了4个相关介绍精品酒店报告的解答,让我们一起看看吧。
中高端精品酒店标准流程?
1、接待散客入住程序及注意事项:当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。
2、确认客人是否预订(1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对。(2)如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。等候客人选择,并回答客人询问,没有空房时,应向客人致歉,并向客人介绍附近宾馆情况,询问是否需要帮助。可帮其联系。(3)如客人只是询问,并非入住,应耐心解答客人的询问,并欢迎客人光临。
3、入住登记(1)持住宿登记单上端,同时持笔的下端,递给客人,请其填写。(2)核实人证是否一致,对证件进行扫描并保存。
(3)核查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存,请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。(4)确认付款方式(挂帐、***、现金,)。
一)、 讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。
(二)、 熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。
(三)、 坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。
(四)、 负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。
(五)、 提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排
明港金港精品酒店怎么样?
明港金港精品酒店很好,是一个五星级的大酒店,条件非常的好,完全按照五星级标准建设,装修的大酒店,在服务方面也做得很到位,服务周到热情,完全是家的感觉,很受顾客的好评,金港大酒店的就餐环境也很不错,菜品丰富,价格适中,味到很好的,还有免费的早餐。
桔子精品酒店优点?
不错。
桔子酒店精选它在设计上做得非常好,时尚感和设计感很强,硬件优质,服务全面,特别适合在意住宿品质和心情的商旅人士,性价比很高,酒店前台工作人员是酒店的“门面”,也就是说,是酒店非常重要的部门,作为酒店的信息传递的中间信息站,起着非常重要的作用,桔子酒店精选和整季酒店哪个好,都是中链型酒店,服务质量还可以。
桔子酒店的优势主要体现在三个方面。首先,桔子酒店的房间、服务和设施都非常优秀,足以满足人们的各种住宿需求。
其次,桔子酒店的价格非常便宜,适合各种预算的旅行者。最后,桔子酒店的分布非常广泛,无论是在一线城市还是二线城市,都能够轻松找到一家桔子酒店。
隆尧速巢精品酒店怎么样?
1. 隆尧速巢精品酒店相对来说评价还不错。
2. 酒店坐落于河北省保定市隆尧县城区东北处,交通便利,周边有多个旅游景点,风景优美,环境较为清幽。
3. 酒店内部设施齐备,服务态度良好,价格也相对亲民,是一家值得推荐的酒店。
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